Nuestra base de conocimientos, hecha para ti

Dónde contactarnos si tiene preguntas antes o después de comprar su logotipo.

En Logomax, nos comprometemos a que cada detalle de su experiencia sea claro, fluido y con soporte completo, desde la búsqueda de logotipos hasta la entrega del archivo final. Si necesita ayuda en cualquier momento, saber cómo contactar con el soporte técnico es muy sencillo. Nuestro equipo dedicado está listo para ayudarle con cualquier pregunta antes o después de su compra, asegurándose de que siempre reciba la orientación y la asistencia que necesita.

Ya sea que esté eligiendo un logotipo, necesite ayuda con la personalización o tenga preguntas sobre formatos de archivos o propiedad, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo de manera rápida y profesional.

Paso 1: Consulta nuestras preguntas y respuestas o nuestra base de conocimientos

La mayoría de las preguntas se pueden responder instantáneamente en nuestros recursos de autoayuda:

✅ Preguntas y respuestas

Respuestas rápidas a los temas más comunes antes y después de la compra, incluyendo:

• ¿Qué tipos de archivos están incluidos?
• ¿Qué significa "vendido sólo una vez"?
• ¿Cómo funciona el proceso de personalización?

✅ Base de conocimientos

Guías y artículos detallados que explican todo sobre:

• Encontrar el logotipo adecuado para su negocio
• Propiedad y licencias
• Usando su logotipo en plataformas digitales e impresas
• Soporte para descarga y uso de archivos

Antes de contactarnos, le recomendamos que busque allí: probablemente encontrará su respuesta en segundos.

Paso 2: Contacta directamente con el soporte si aún necesitas ayuda

Si no encontró lo que buscaba o necesita asistencia personal, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.

📨 Contáctanos a través de nuestra sección de Ayuda:

Visita nuestra página de soporte oficial:
👉 https://logomax.com/en-us/help
Desde allí, puedes:

• Enviar una pregunta
• Obtenga ayuda con una compra
• Pregunte sobre la personalización o el acceso a los archivos
• Solicita ayuda con cualquier cosa relacionada con tu logotipo

En qué podemos ayudarle

Estamos aquí para todas las preguntas, antes o después de su compra, incluidas:

• Ayuda para elegir el logotipo adecuado
• Aclarar los formatos de archivos o lo que está incluido
• Preguntas sobre exclusividad o propiedad
• Soporte con solicitudes de personalización y revisiones
• Problemas de descarga o archivos faltantes
• Servicio de respaldo o acceso a archivos después de la compra

Tiempos de respuesta

Nuestro equipo normalmente responde dentro de 1 día hábil y hacemos todo lo posible para resolver todas las solicitudes lo más rápido posible.

Nunca estás solo

En Logomax, somos más que una plataforma de logos: te ayudamos a construir una marca profesional y exclusiva. Si necesitas ayuda, orientación o aclaración, estamos listos.