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Create an Account and Secure Your Exclusive Logo Today.
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Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web de Logomax, disponible en www.logomax.com ("Logomax", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder, navegar o utilizar el sitio web o cualquier servicio ofrecido a través del mismo, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos, incluyendo cualquier término y política adicional referidos en el presente documento. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar el sitio web ni sus servicios.
Al utilizar Logomax, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad, o que posee la capacidad legal conforme a las leyes de su jurisdicción para celebrar un contrato vinculante. Si accede al sitio web en nombre de una empresa, organización u otra entidad legal, usted confirma que cuenta con la autoridad para obligar a dicha entidad a estos Términos. Usted acepta utilizar Logomax únicamente en cumplimiento con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables.
Para adquirir un logo o acceder a ciertas funciones de la plataforma, primero debe crear una cuenta de usuario. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa, y actualizarla oportunamente según sea necesario. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su nombre de usuario y contraseña, así como de toda actividad realizada a través de su cuenta.
No debe compartir sus credenciales ni permitir el acceso de terceros a su cuenta. Si sospecha de un uso no autorizado, notifique de inmediato a Logomax al correo [email protected]. Podemos suspender, desactivar o cancelar cualquier cuenta que se considere comprometida, mal utilizada o en violación de estos Términos.
Logomax vende logos únicos y prediseñados bajo un modelo de propiedad exclusiva de derechos de autor. Cada logo se muestra en su forma final y se vende únicamente una vez. Al completarse el pago, el logo se elimina permanentemente del mercado y la propiedad exclusiva de los derechos de autor se transfiere al cliente.
La compra incluye archivos del logo en varios formatos, típicamente PNG, JPG, PDF, EPS y SVG. Los clientes también pueden solicitar un servicio de personalización complementario, limitado a cambios en el nombre de la marca, eslogan y esquema de colores. Este servicio se ofrece sin costo adicional y de manera separada a la transacción principal; la insatisfacción con los resultados de la personalización no da derecho al cliente a reembolso ni compensación.
Los precios generalmente se muestran en la moneda local del cliente, euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD), según la ubicación geográfica del cliente, la configuración del navegador o las preferencias del sistema. Logomax puede modificar los precios sin previo aviso.
Todos los pagos deben realizarse en su totalidad al momento de la compra. Los métodos aceptados incluyen las principales tarjetas de crédito y débito, así como PayPal, procesados a través de proveedores externos seguros. Logomax no almacena ninguna información de pago en sus servidores.
Las opciones de pago pueden variar según la región. Salvo que se indique lo contrario, los precios listados no incluyen los impuestos aplicables. Los clientes son responsables de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional impuesto por las autoridades locales.
Los precios en Logomax se muestran con base en la ubicación geográfica del cliente, la configuración del navegador o las preferencias del sistema, y pueden aparecer en moneda local, euros (EUR) o dólares estadounidenses (USD). Logomax puede modificar la moneda o los precios mostrados en cualquier momento sin previo aviso.
Cuando así lo exija la ley, el impuesto al valor agregado (IVA), el impuesto sobre bienes y servicios (GST) u otros impuestos indirectos serán calculados y mostrados durante el proceso de pago, con base en la dirección de facturación proporcionada.
Salvo que se indique lo contrario, todos los precios son sin impuestos aplicables. Los clientes son responsables de cualquier obligación fiscal adicional, incluidos aranceles, tarifas o derechos impuestos por sus autoridades locales que no sean recaudados en el proceso de pago.
Tras el pago exitoso, los clientes pueden descargar los archivos de logo adquiridos directamente desde el panel de control de su cuenta de Logomax. La entrega estándar incluye archivos digitales en alta resolución — normalmente PNG, JPG, PDF, EPS y SVG — adecuados para uso digital e impreso. La entrega se realiza exclusivamente mediante descarga digital; no se envían bienes físicos.
Si se solicita el servicio opcional y gratuito de personalización, los archivos personalizados estarán disponibles únicamente después de la aprobación del cliente a través del sistema de mensajería en el panel de control de su cuenta. Aunque Logomax tiene como objetivo completar las revisiones dentro de un (1) día hábil, el tiempo real puede variar dependiendo de la complejidad y del tiempo de respuesta del cliente.
Todos los archivos de logo (originales y personalizados) se almacenan en los servidores de Logomax durante 60 días naturales a partir de la fecha de compra. Después de este periodo, los archivos se eliminan de forma permanente y no pueden recuperarse bajo ninguna circunstancia — ni siquiera si el cliente activa posteriormente una suscripción al Servicio de Respaldo de Logo. Para evitar la pérdida permanente, los clientes deben activar una suscripción al Servicio de Respaldo de Logo antes de que finalice el periodo de almacenamiento de 60 días. Logomax no es responsable por la pérdida de archivos una vez eliminados.
Con la compra de un logo, el cliente recibe la titularidad exclusiva e irrevocable de los derechos de autor sobre el diseño, incluyendo todos los derechos asociados conforme a la legislación aplicable. Esto otorga al cliente el derecho de usar, modificar, reproducir, distribuir y exhibir públicamente el logo a nivel mundial, en todos los medios y formatos.
El logo adquirido se elimina de forma permanente del mercado de Logomax y no será revendido, reutilizado ni licenciado a terceros. Esta transferencia de titularidad de derechos de autor no incluye derechos de marca, los cuales son legalmente distintos. Los clientes son los únicos responsables de evaluar y registrar las marcas, si así lo desean.
En la medida permitida por la ley, Logomax garantiza que el diseñador original renuncia a cualquier derecho moral sobre el logo adquirido, incluyendo los derechos de paternidad e integridad.
Logomax no asume ninguna responsabilidad continua sobre el logo después de la compra, incluyendo actualizaciones, revisiones o la defensa de derechos de propiedad intelectual, salvo acuerdo en contrario bajo un arreglo independiente.
Los clientes son totalmente responsables de asegurar que el logo adquirido no infrinja derechos de propiedad intelectual existentes, incluyendo marcas y derechos de autor. Esto incluye la realización de búsquedas de antecedentes, la consulta con asesores legales y la revisión de bases de datos relevantes.
Logomax no ofrece garantía alguna respecto a la originalidad, registrabilidad o disponibilidad legal de cualquier logo. Aunque se aplican procesos de moderación de buena fe, Logomax no puede asegurar que los logos estén libres de derechos de terceros.
El registro de marca es opcional y corre bajo el exclusivo riesgo y gasto del cliente. Logomax se deslinda de cualquier responsabilidad por disputas, reclamaciones o pérdidas relacionadas con el uso o registro de marcas.
Se recomienda a los clientes consultar a un abogado especializado en marcas antes de utilizar el logo en actividades comerciales.
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Usted consiente la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales ubicados en Santiago de Querétaro, Querétaro, México, para todas las controversias que surjan de estos Términos, su uso de la plataforma o cualquier transacción relacionada, y renuncia a cualquier objeción respecto a dicha jurisdicción o competencia.
Los usuarios fuera de México siguen siendo responsables de cumplir con las leyes locales aplicables, incluidas las regulaciones de propiedad intelectual y protección al consumidor. Logomax implementa procedimientos legalmente conformes de acuerdo con los siguientes marcos normativos:
Estos marcos normativos guían nuestros procedimientos de moderación de contenido, aplicación de derechos de propiedad intelectual y remoción de contenido.
Cada compra de logo incluye un servicio opcional y gratuito de personalización. Este servicio se limita a cambios en el nombre de la marca, eslogan y esquema de colores, y se ofrece de manera independiente a la compra principal del logo.
Las modificaciones de color se realizan en modo RGB. Si los clientes envían valores en formatos como CMYK, HEX, Pantone o HKS, estos serán convertidos a RGB para compatibilidad digital, sin garantía de fidelidad de color en formatos impresos o en pantalla. Los colores pueden verse diferentes en distintos medios debido a variaciones en dispositivos o impresoras.
Condiciones de uso:
Dado que este servicio es complementario, no se otorgan reembolsos ni compensaciones en caso de insatisfacción. La transacción se considera concluida con la entrega de los archivos originales del logo.
Logomax no otorga garantías expresas ni implícitas respecto a la exactitud, idoneidad para un propósito específico o precisión de cualquier trabajo de personalización, incluyendo, pero no limitado a, errores en color, texto, diseño o formato.
Los clientes son los únicos responsables de revisar todos los archivos personalizados antes de su uso. La aprobación de los archivos finales a través del panel de control constituye aceptación.
Logomax rechaza cualquier responsabilidad por daños, correcciones o costos de terceros que surjan de errores en la personalización, y no otorga garantías más allá de las establecidas en estos Términos.
13.1 Contenido de la Plataforma y Titularidad de los Derechos de Autor
Todos los logos y contenido en Logomax permanecen como propiedad intelectual de Logomax S. de R.L. de C.V. o de sus diseñadores hasta que sean adquiridos. Al momento de la compra, los derechos de autor exclusivos se transfieren al cliente, otorgándole plenos derechos para usar, modificar y registrar el logo.
El uso no autorizado de cualquier contenido de la plataforma, incluidos los logos no adquiridos, está estrictamente prohibido y puede dar lugar a acciones legales.
13.2 Reclamaciones por Infracción
Logomax cumple con la DMCA, la Ley Federal del Derecho de Autor y la DSA. Para reportar contenido infractor, envíe una notificación a través de nuestro formulario en línea con:
Las notificaciones válidas darán lugar a la eliminación o inhabilitación inmediata del contenido, conforme a la legislación aplicable. El usuario responsable será notificado y se le dará la oportunidad de presentar una contranotificación.
13.3 Procedimiento de Contranotificación
Si su contenido fue eliminado por error, puede presentar una contranotificación a través de su cuenta de diseñador con:
Los documentos de respaldo son opcionales. Si la contranotificación es legalmente válida, su contenido podrá ser restaurado en un plazo de 10 días hábiles, salvo que el reclamante original inicie una acción legal.
13.4 Política para Infractores Reincidentes
Logomax aplica una política de cero tolerancia para violaciones reiteradas o dolosas de propiedad intelectual. Las cuentas que incurran en infracciones reiteradas podrán ser suspendidas o terminadas de forma permanente sin previo aviso.
Logomax proporciona sus servicios y productos de logo estrictamente “tal cual”, incluyendo cualquier logo que haya sido personalizado. Los clientes reconocen y aceptan la plena responsabilidad de verificar la exactitud, idoneidad y uso previsto de cualquier logo adquirido o personalizado. No se otorgan garantías expresas ni implícitas respecto a la exactitud, adecuación para un propósito particular, comerciabilidad o no infracción de cualquier diseño.
Es exclusiva responsabilidad del cliente revisar minuciosamente todos los archivos de logo entregados al momento de su recepción para asegurarse de que estén libres de errores, incluyendo pero no limitándose a:
Aunque Logomax utiliza revisión humana y moderación automatizada para minimizar posibles conflictos de derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual, no garantiza que cualquier logo o elemento de diseño esté libre de derechos de terceros o registros pendientes.
Todos los logos—ya sean originales o personalizados—se proporcionan sin garantía y bajo el propio riesgo del cliente. Los clientes son responsables de realizar su propia debida diligencia legal, incluyendo la verificación de marcas, evaluación de derechos de autor y consulta con profesionales legales.
Si se identifica un error técnico o relacionado con el diseño dentro de los sesenta (60) días naturales posteriores a la compra, Logomax corregirá el problema sin costo adicional. Las solicitudes deben presentarse a través del sistema de tickets de soporte en la cuenta de Logomax del cliente. No se aceptarán solicitudes enviadas por correo electrónico, chat u otros canales externos.
Después del periodo de 60 días, Logomax no está obligado a corregir errores ni a cubrir pérdidas asociadas, incluyendo pero no limitándose a:
Logomax rechaza toda responsabilidad por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o mal uso de sus logos o servicios de personalización.
Debido a la naturaleza digital y no retornable de los productos en Logomax, todas las ventas son finales. Una vez que un logo es adquirido y puesto a disposición para su descarga, no se otorgarán reembolsos, cancelaciones ni cambios. Esto aplica tanto a las compras estándar de logos como a aquellas que incluyan servicios de personalización.
Se recomienda a los clientes revisar todos los detalles relevantes —incluyendo vistas previas, especificaciones y términos— antes de realizar la compra. El soporte previo a la venta está disponible para asistir en la toma de decisiones informadas.
De conformidad con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE), los clientes de la UE reconocen expresamente y renuncian a su derecho de desistimiento al adquirir contenido digital que se pone inmediatamente a disposición en su cuenta de Logomax.
En caso de pagos duplicados o errores de transacción, por favor contacte al soporte dentro de los 30 días naturales. Los errores verificados serán reembolsados de manera oportuna al método de pago original.
Logomax ofrece un Servicio Opcional de Respaldo de Logo, que permite a los clientes conservar el acceso a los archivos de logo adquiridos más allá del periodo de almacenamiento predeterminado de 60 días. Este servicio garantiza que los archivos permanezcan almacenados y accesibles a través del panel de control del cliente.
El Servicio de Respaldo de Logo se basa en una suscripción. Mientras esté activa, preserva el acceso tanto a los archivos de logo originales como a los personalizados. No modifica la titularidad de los derechos de autor transferidos en el momento de la compra ni otorga derechos adicionales de propiedad intelectual.
Los clientes son responsables de mantener una suscripción activa. Al expirar o cancelarse, Logomax elimina de manera permanente todos los archivos almacenados sin previo aviso. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente a los clientes descargar y archivar localmente sus archivos de logo, independientemente del estado de la suscripción.
En la máxima medida permitida por la ley, Logomax S. de R.L. de C.V. rechaza toda responsabilidad por cualquier daño o pérdida relacionada con el uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, los servicios o los logos adquiridos.
Esta limitación aplica a todas las formas de responsabilidad, incluyendo:
Aun si Logomax ha sido advertido sobre la posibilidad de tales daños, la limitación seguirá aplicando.
Todos los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías más allá de las establecidas en estos Términos. Los clientes asumen la responsabilidad exclusiva de verificar la idoneidad, legalidad y uso previsto de un logo.
En las jurisdicciones donde las limitaciones de responsabilidad estén restringidas, la responsabilidad de Logomax se limitará al monto máximo permitido por la ley. En cualquier caso, la responsabilidad total de Logomax no excederá el monto pagado por el usuario por el logo en cuestión.
Usted acepta utilizar la plataforma Logomax únicamente para fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de terceros ni interfiera con su uso de la plataforma. Las actividades prohibidas incluyen:
Logomax podrá suspender o terminar el acceso sin previo aviso por cualquier conducta prohibida.
Logomax implementa medidas de seguridad estándar en la industria, incluyendo cifrado, alojamiento seguro y monitoreo de sistemas. Sin embargo, ningún sistema es completamente inmune a vulneraciones.
En caso de una vulneración de datos, Logomax:
Los usuarios son responsables de proteger sus contraseñas y credenciales de cuenta. Logomax no es responsable por accesos no autorizados causados por negligencia del usuario. Se recomienda a los usuarios utilizar contraseñas fuertes y únicas, así como habilitar la autenticación de dos factores cuando esté disponible.
Podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos, alojamiento, envío de correos electrónicos y análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información personal conforme a las leyes de protección de datos.
Logomax se esfuerza por mantener un acceso continuo a su plataforma, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones temporales debido a:
Logomax realizará esfuerzos razonables para notificar a los usuarios sobre interrupciones planificadas significativas y declina toda responsabilidad por cualquier pérdida causada por interrupciones en el servicio.
Logomax se reserva el derecho de eliminar contenido o suspender, restringir o terminar cuentas sin previo aviso si un usuario:
Logomax sigue un proceso de notificación y acción conforme a:
Las quejas válidas pueden derivar en la eliminación de contenido y la notificación al usuario. Los diseñadores pueden presentar contra-notificaciones a través de su cuenta. Si la contra-notificación es legalmente válida, el contenido podrá ser restablecido a menos que el reclamante original inicie acciones legales.
Los infractores reincidentes o intencionales pueden enfrentar la terminación permanente de la cuenta. En casos graves, Logomax podrá actuar de inmediato y sin previo aviso.
Este sitio web es propiedad y es operado por Logomax S. de R.L. de C.V., una sociedad constituida conforme a las leyes de México, con domicilio social en: Blvd. Universitario 399/21, Juriquilla, CP 76230, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, RFC: LOG121003B41.
Para consultas generales, atención al cliente, correspondencia legal o preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, favor de contactarnos en [email protected] o utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web oficial en www.logomax.com.
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Logomax se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los términos revisados serán publicados en esta página y entrarán en vigor de inmediato tras su publicación, o según se especifique de otro modo. Es su responsabilidad revisar periódicamente los Términos para mantenerse informado de cualquier actualización. El uso continuo del sitio web o los servicios de Logomax después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los Términos revisados.
Algunas disposiciones de estos Términos, incluyendo pero no limitándose a los derechos de propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, indemnizaciones y la ley aplicable, permanecerán vigentes tras la terminación o expiración de estos Términos.
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Estos Términos y Condiciones entran en vigor a partir del 1 de julio de 2025 y sustituyen todas las versiones anteriores.