Notre base de connaissances, conçue pour vous

Où nous joindre si vous avez des questions avant ou après l'achat de votre logo.

Chez Logomax, nous nous engageons à rendre chaque partie de votre expérience claire, fluide et entièrement prise en charge, de la navigation dans les logos à la livraison du fichier final. Si vous avez besoin d’assistance en tout temps, savoir comment contacter le soutien est simple. Notre équipe dévouée est prête à vous aider pour toute question avant ou après votre achat, en veillant à ce que vous ayez toujours les conseils et le soutien dont vous avez besoin.

Que vous choisissiez un logo, ayez besoin d'aide pour la personnalisation ou ayez des questions sur les formats de fichiers ou la propriété, notre équipe de soutien est là pour vous aider rapidement et professionnellement.

Étape 1 : Consultez nos questions et réponses ou notre base de connaissances

La plupart des questions peuvent trouver une réponse instantanée dans nos ressources d’autoassistance :

✅ Questions et réponses

Réponses rapides aux sujets les plus courants avant et après l'achat, notamment :

• Quels types de fichiers sont inclus ?
• Qu'est-ce que ça veut dire « vendu une seule fois » ?
• Comment fonctionne le processus de personnalisation ?

✅ Base de connaissances

Guides et articles détaillés expliquant tout sur :

• Trouver le logo approprié pour votre entreprise
• Propriété et licences
• Utiliser votre logo sur les plateformes numériques et imprimées
• Assistance au téléchargement et à l'utilisation des fichiers

Avant de nous contacter, nous vous recommandons de faire une recherche ici : vous trouverez probablement votre réponse en quelques secondes.

Étape 2 : Communiquez directement avec le soutien si vous avez encore besoin d’aide

Si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez ou si vous avez besoin d'aide personnelle, notre équipe de soutien se fera un plaisir de vous aider.

📨 Contactez-nous via notre section Aide :

Visitez notre page d'assistance officielle :
👉 https://logomax.com/en-us/help
À partir de là, vous pouvez :

• Soumettre une question
• Obtenir de l'aide pour un achat
• Informez-vous sur la personnalisation ou l'accès aux fichiers
• Demandez de l'aide pour tout ce qui concerne votre logo

Ce qu'on peut faire pour vous aider

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions, avant ou après votre achat, notamment :

• Aide au choix du bon logo
• Clarification des formats de fichiers ou de ce qui est inclus
• Questions sur l'exclusivité ou la propriété
• Aide aux demandes de personnalisation et aux révisions
• Problèmes de téléchargement ou fichiers manquants
• Service de sauvegarde ou accès aux fichiers après l'achat

Temps de réponse

Notre équipe répond généralement dans un délai d'un jour ouvrable et nous faisons de notre mieux pour résoudre toutes les demandes le plus rapidement possible.

T'es jamais seul

Chez Logomax, nous sommes plus qu'un marché de logos : nous sommes votre partenaire dans la création d'une marque professionnelle et exclusive. Si vous avez besoin d'aide, de conseils ou de clarifications en tout temps, on est prêts.