Nossa base de conhecimento, feita para você

Onde entrar em contato conosco se tiver dúvidas antes ou depois de comprar seu logotipo.

Na Logomax, nos comprometemos a tornar cada etapa da sua experiência clara, fluida e com total suporte — desde a navegação pelos logotipos até a entrega do arquivo final. Se precisar de ajuda a qualquer momento, saber como entrar em contato com o suporte é simples. Nossa equipe dedicada está pronta para ajudar você com qualquer dúvida antes ou depois da sua compra, garantindo que você sempre tenha a orientação e o suporte necessários.

Quer você esteja escolhendo um logotipo, precise de ajuda com personalização ou tenha dúvidas sobre formatos de arquivo ou propriedade, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar você de forma rápida e profissional.

Etapa 1: Verifique nossas perguntas e respostas ou base de conhecimento

A maioria das perguntas pode ser respondida instantaneamente em nossos recursos de autoajuda:

✅ Perguntas e Respostas

Respostas rápidas para os tópicos mais comuns antes e depois da compra, incluindo:

• Quais tipos de arquivo estão incluídos?
• O que significa "vendido apenas uma vez"?
• Como funciona o processo de personalização?

✅ Base de conhecimento

Guias e artigos detalhados explicando tudo sobre:

• Encontrando o logotipo certo para o seu negócio
• Propriedade e licenciamento
• Usando seu logotipo em plataformas digitais e impressas
• Suporte para download e uso de arquivos

Antes de entrar em contato conosco, recomendamos que você faça uma pesquisa lá — você provavelmente encontrará a resposta em segundos.

Etapa 2: entre em contato com o suporte diretamente se ainda precisar de ajuda

Se você não encontrou o que procurava ou precisa de assistência pessoal, nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar.

📨 Entre em contato conosco através da nossa seção de Ajuda:

Visite nossa página oficial de suporte:
👉 https://logomax.com/en-us/help
A partir daí, você pode:

• Enviar uma pergunta
• Obtenha ajuda com uma compra
• Pergunte sobre personalização ou acesso a arquivos
• Solicite ajuda com qualquer coisa relacionada ao seu logotipo

Como podemos ajudar você

Estamos aqui para responder a todas as perguntas — antes ou depois da sua compra — incluindo:

• Ajuda para escolher o logotipo certo
• Esclarecendo formatos de arquivo ou o que está incluído
• Perguntas sobre exclusividade ou propriedade
• Suporte com solicitações de personalização e revisões
• Problemas de download ou arquivos ausentes
• Serviço de backup ou acesso a arquivos após a compra

Tempos de resposta

Nossa equipe normalmente responde em até 1 dia útil e fazemos o melhor para resolver todas as solicitações o mais rápido possível.

Você nunca está sozinho

Na Logomax, somos mais do que um marketplace de logotipos — somos o seu parceiro na construção de uma marca profissional e exclusiva. Se precisar de ajuda, orientação ou esclarecimento a qualquer momento, estamos à disposição.