Base de conhecimento

Onde contactar-nos se tiver dúvidas antes ou depois de comprar o seu logótipo.

Na Logomax, estamos empenhados em tornar cada parte da sua experiência clara, tranquila e totalmente suportada — desde a navegação pelos logótipos até à entrega do ficheiro final. Se precisar de ajuda em algum momento, é simples saber como contactar o suporte . A nossa equipa dedicada está pronta para o ajudar com qualquer dúvida antes ou depois da sua compra, garantindo que tem sempre a orientação e a assistência necessárias.

Quer esteja a escolher um logótipo, precise de ajuda com a personalização ou tenha dúvidas sobre formatos de ficheiros ou propriedades, a nossa equipa de suporte está aqui para o ajudar de forma rápida e profissional.

Passo 1: Verifique as nossas perguntas e respostas ou base de conhecimento

A maioria das perguntas pode ser respondida instantaneamente nos nossos recursos de autoajuda:

✅ Perguntas e Respostas

Respostas rápidas aos tópicos mais comuns antes e depois da compra, incluindo:

• Que tipos de ficheiro estão incluídos?
• O que significa "vendido apenas uma vez"?
• Como funciona o processo de personalização?

✅ Base de conhecimento

Guias e artigos detalhados que explicam tudo sobre:

• Encontrar o logotipo certo para o seu negócio
• Propriedade e licenciamento
• Utilizar o seu logotipo em plataformas digitais e impressas
• Suporte para download e utilização de ficheiros

Antes de nos contactar, recomendamos que faça uma pesquisa lá — provavelmente encontrará a resposta em segundos.

Passo 2: Contacte o suporte diretamente se ainda precisar de ajuda

Se não encontrou o que procurava ou precisa de assistência pessoal, a nossa equipa de suporte terá todo o prazer em ajudar.

📨 Contacte-nos através da nossa secção de Ajuda:

Visite a nossa página oficial de suporte:
👉 https://logomax.com/pt-pt/help
A partir daí, pode:

• Enviar uma pergunta
• Obtenha ajuda com uma compra
• Pergunte sobre a personalização ou o acesso a ficheiros
• Solicite ajuda com qualquer coisa relacionada com o seu logotipo

Como podemos ajudá-lo

Estamos aqui para responder a todas as perguntas — antes ou depois da sua compra — incluindo:

• Ajuda para escolher o logótipo certo
• Esclarecer formatos de ficheiro ou o que está incluído
• Questões sobre exclusividade ou propriedade
• Suporte com pedidos de personalização e revisões
• Problemas de download ou ficheiros em falta
• Serviço de backup ou acesso a ficheiros após a compra

Tempos de resposta

A nossa equipa responde normalmente em 1 dia útil e fazemos o nosso melhor para resolver todas as solicitações o mais rapidamente possível.

Nunca está sozinho

Na Logomax, somos mais do que um mercado de logótipos — somos o seu parceiro na construção de uma marca profissional e exclusiva. Se precisar de ajuda, orientação ou esclarecimento em qualquer momento, estamos prontos.